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本稿では、事業の強みや弱み、機会、脅威を総合的に分析する「SWOT分析」を徹底解説。新規事業開発だけでなく既存事業のアップデートにも役立つ「SWOT分析」を使った顧客に支持され続ける事業の構築法について論じていきます。
SWOT分析は、ビジネス戦略を計画し実行する際に用いられる、強力かつ汎用性の高い分析ツールです。この分析手法は、企業やプロジェクトのStrengths（強み）、Weaknesses（弱み）、Opportunities（機会）、Threats（脅威）という4つの主要な要素を体系的に評価することを目的としています。これらの要素は、内部環境に起因する強みと弱み、および外部環境に由来する機会と脅威に大別されます。
Strengths（強み）
組織が他の競合よりも優れている点や、成功を収めている内部要因を示します。例えば、特許技術、ブランドの認知度、顧客サービスの質、内部のチームワークや企業文化などが含まれます。強みは、競争優位を築くための基盤となります。
Weaknesses（弱み）
弱みは、組織の成長や成功を妨げる内部要因です。これには、資源の不足、不十分な研究開発、労働力のスキルギャップ、財務状況の不安定さなどが含まれます。これらは、改善の余地がある領域を示しています。
Opportunities（機会）
機会は、組織が利用できる外部の有利な状況を指します。これには、市場の拡大、技術革新、政策の変化、競合の弱点など、組織の成長や目標達成を加速させる要因が含まれます。
Threats（脅威）
脅威は、組織の計画や存続に影響を与える外部からの不利な状況です。新規競合の参入、市場の需要の減少、原材料の価格上昇、規制の変更などがこれに該当します。これらの要因は、戦略計画において慎重に考慮し、対策を講じる必要があります。
SWOT分析は、企業やプロジェクトが直面する内部および外部の環境を総合的に評価するために設計されたフレームワークです。この分析の核心は、組織が自身の現状を客観的に理解し、将来に向けた戦略的な方向性を定めることにあります。SWOT分析を行うメリットとして、以下の4点が挙げられます。
①組織の自己認識
組織自身の強みと弱み、つまり内部環境を深く理解することです。これにより、組織は自己の能力と資源を最大限に活用し、同時に弱点を克服する戦略を開発することができます。
②機会の特定と活用
外部環境の分析を通じて、市場のトレンド、顧客のニーズ、技術の進歩など、組織が利用できる機会の特定ができます。
③脅威への対応策の策定
外部環境分析を行うことで、組織が直面する潜在的な脅威が明らかになります。経済状況の変化、規制の厳格化、新規競合の参入などの脅威を認識し、それに対処するための計画を立てることは、組織が長期的に成功するために不可欠です。
④戦略的な意思決定のサポート
内部と外部の両環境を総合的に評価することで、組織は資源の配分、新規事業の検討、市場展開戦略など、情報に基づいた意思決定が可能になります。
では、実際にどのように行えばよいのか。手順を追いながら解説していきます。
1. 強み（Strengths）の特定
組織の内部資源と能力を評価し、他と比較して優れている点をリストアップします。自己評価における過信を避け、客観的なデータやフィードバックを基に強みを特定することが重要です。
2.弱み（Weeknesses）の特定
組織内で改善が必要な領域を正直に評価し、リストアップします。弱点を隠さず、正直に認識することが、それらを克服するための第一歩になります。
SWOT分析には大きく分けて4つの要素がありますが、組織の強みと弱みを理解することが、外部の機会や脅威にどのように対応できるかを判断する基礎となるため、まずは内部環境である（Strengths: 強み、Weaknesses: 弱み）の分析から始めましょう。
内部環境を評価する際の具体的な項目
・人的資源 スキルや専門知識の有無、リーダーシップ、モチベーションなど
・技術 生産プロセスの効率性、研究開発投資の不足がないか、先進技術を保有しているかなど
・財務資源 財務基盤、投資可能な資金の有無、収益の安定性など
・市場での地位 ブランド認知度、顧客のニーズの変化に対応できているかなど
・組織文化と構造 意思決定のスピード、適応性や柔軟性など
3. 機会（Opportunities）の特定
外部環境を分析し、市場の成長、技術革新、規制の変更など、組織が利用できる機会を特定します。願望ではなく、実際にアクセス可能で実現可能な機会に焦点を当てることが大切です。
4. 脅威（Threats）の特定
競争の激化、技術の変化、経済状況の不安定化など、組織に悪影響を及ぼす可能性のある外部要因を特定します。脅威を過小評価せず、将来にわたって組織に影響を与えうるリスクをリアルに評価することが必要です。
外部環境を評価する際の具体的な項目
・市場のトレンド 消費者行動の変化、サスティナビリティなどのトレンド、競合他社のうごきなど
・技術革新 業界内での技術革新による競争、オンラインビジネスの機会など
・経済的変動 消費者信頼度や経済状況の変化など
・政治、法律 規制の強化や新たな法律、貿易協定など
・社会文化 消費者の価値観の変化、公衆衛生の危機（パンデミックなど）、環境意識の高まりなど
最後に、SWOT分析をより効果的に行うために以下の４点に注意しましょう。
①バランスの取れた視点： 内部と外部、ポジティブとネガティブの要素をバランスよく評価することで、全体的なビジネス環境の理解を深めます。
②関係者の参加： 組織内の異なる部門やレベルのスタッフからの意見を集めることで、多角的な視点からの洞察を得られます。
③定期的なレビュー： 市場や組織の状況は常に変化するため、SWOT分析は一度きりではなく定期的に実施する必要があります。
④実行可能な戦略の策定： 分析結果を基にした戦略は、実現可能で具体的なアクションプランにつながるようにすることが重要です。
SWOT分析は、ビジネスやプロジェクトの成功を左右する重要な戦略立案ツールです。SWOT分析をただの演習として終わらせず、継続的な改善と戦略的な意思決定のための基盤として活用することで、組織が不確実なビジネス環境の中でも競争力を維持し、事業が持続的に成長していくことを可能にします。
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